Liên hệ
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ
Có câu hỏi về sản phẩm, API, hoặc muốn hợp tác? Hệ thống hiện chỉ hỗ trợ 4 kênh liên hệ bên dưới.
Kênh liên hệ
< 24h
Phù hợp cho câu hỏi chi tiết, báo cáo lỗi, hoặc yêu cầu hợp tác.
hi@autovideo.appHotline
Phone
Liên hệ nhanh cho các tình huống cần phản hồi trực tiếp.
+84 966 886 218< 2h
Telegram
Phản hồi nhanh nhất. Phù hợp cho câu hỏi kỹ thuật và hỗ trợ trực tiếp.
@xuanhieupdCộng đồng
Theo dõi cập nhật sản phẩm, tính năng mới và cộng đồng người dùng.
AutoVideo.appGửi tin nhắn trực tiếp
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp nhanh
Câu hỏi của người bán, creator và team nội dung trước; kèm phần kỹ thuật cho developer và tích hợp API.
Tôi không biết về AI hay công nghệ, có dùng được không?
Được. Nếu bạn biết gõ tin nhắn Zalo là bạn dùng được AutoVideo. Giao diện chỉ có: upload ảnh → gõ mô tả → nhận kết quả. Không cần biết gì thêm.
Ảnh từ nhà cung cấp (ảnh trắng nền, ảnh catalog) có dùng được không?
Được. Đây thực ra là loại ảnh AutoVideo xử lý tốt nhất. Bạn upload ảnh sản phẩm trắng nền, mô tả kiểu người mẫu và bối cảnh bạn muốn — hệ thống tạo ra ảnh người mẫu mặc sản phẩm đó trong bối cảnh phù hợp.
Ảnh AI có trông giống ảnh thật không? Khách hàng có nhận ra không?
AutoVideo dùng Google Veo và Imagen — các mô hình AI tốt nhất hiện nay. Ảnh ra trông rất tự nhiên và phù hợp thẩm mỹ thị trường Việt Nam. Nhiều người bán, creator và team agency đang dùng và nhận phản hồi tốt từ khách hàng.
Tôi cần gõ tiếng Anh hay tiếng Việt?
Tiếng Việt được. AutoVideo hỗ trợ đầy đủ tiếng Việt trong mô tả yêu cầu.
Nếu ảnh ra không ưng thì sao? Có mất thêm tiền không?
Không. Bạn gõ thêm yêu cầu chỉnh sửa bằng tiếng Việt và nhấn tạo lại. Thêm 30–40 giây, không mất thêm chi phí nào. Đây là điểm khác biệt lớn nhất so với chụp truyền thống.
Tôi có phải cài phần mềm hay extension không?
Không. AutoVideo chạy hoàn toàn trên trình duyệt — đăng nhập là dùng được video, ảnh AI, TTS và storyboard. Hệ điều hành nào cũng được miễn có internet.
Recaptcha / Flow tự động hoạt động thế nào?
Luồng Flow xử lý recaptcha giúp bạn không phải can thiệp tay. Hệ thống được tối ưu để giảm gián đoạn khi tạo video hàng loạt hoặc chạy automation.
Tôi dùng Veo / ElevenLabs với tài khoản nào?
Admin có thể cấu hình pool tài khoản Google AI và dịch vụ giọng đọc cho team. Thành viên không cần chia sẻ mật khẩu cá nhân; quyền truy cập được quản lý tập trung.
AutoVideo có giới hạn số lần tạo không?
Hiện tại AutoVideo không đặt giới hạn cứng theo số lần tạo trong luồng sử dụng thông thường. Hệ thống tối ưu theo tải thực tế để đảm bảo tốc độ ổn định cho toàn bộ người dùng.
Tôi có thể dùng account Veo3 của riêng mình không?
Có. Bạn có thể tự thêm account Veo3 cá nhân vào hệ thống để chủ động vận hành. Đồng thời vẫn có thể dùng shared account pool do nền tảng cung cấp khi cần mở rộng công suất.
Có gói miễn phí không? Làm sao để nâng cấp?
Hiện tại chúng tôi cung cấp miễn phí hoàn toàn toàn bộ các gói cước để chạy thử nghiệm, chúng tôi chưa có plan mở gói trả phí ở thời điểm hiện tại
Không thấy câu trả lời? Liên hệ trực tiếp với chúng tôi