Chính sách bảo mật

1.1 Thông tin bạn cung cấp

Khi đăng ký tài khoản, chúng tôi thu thập: họ tên, địa chỉ email và mật khẩu (được mã hóa). Nếu đăng nhập qua Google OAuth, chúng tôi nhận thông tin hồ sơ công khai từ Google bao gồm tên và ảnh đại diện.

1.2 Nội dung bạn tạo ra

Các prompt, video AI, hình ảnh và âm thanh bạn tạo ra trên nền tảng được lưu trữ trên server của chúng tôi. Nội dung này chỉ thuộc về bạn và không được chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý rõ ràng.

1.3 Dữ liệu kỹ thuật

Chúng tôi tự động thu thập địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập và các trang bạn xem để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và bảo mật.

1.4 Dữ liệu thanh toán

Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng trực tiếp. Mọi giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba đáng tin cậy (Stripe, PayOS hoặc tương đương) theo tiêu chuẩn PCI-DSS.

2.1 Cung cấp dịch vụ

Thông tin của bạn được dùng để xác thực tài khoản, xử lý yêu cầu tạo video AI, lưu trữ và phân phối nội dung, cũng như cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.

2.2 Cải thiện nền tảng

Dữ liệu sử dụng ẩn danh được phân tích để cải thiện hiệu suất, độ ổn định và trải nghiệm người dùng. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào.

2.3 Liên lạc

Chúng tôi có thể gửi email thông báo về tài khoản, cập nhật dịch vụ quan trọng hoặc phản hồi yêu cầu hỗ trợ. Bạn có thể hủy đăng ký email marketing bất kỳ lúc nào.

2.4 Bảo mật hệ thống

Chúng tôi giám sát hoạt động để phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, lạm dụng dịch vụ và các vi phạm điều khoản sử dụng.

3.1 Nơi lưu trữ

Dữ liệu được lưu trữ trên cơ sở hạ tầng đám mây (AWS / GCP) tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương. Chúng tôi áp dụng mã hóa AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải.

3.2 Thời gian lưu trữ

Nội dung bạn tạo được lưu trữ vĩnh viễn miễn là tài khoản còn hoạt động. Khi bạn xóa tài khoản, toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày.

3.3 Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên kỹ thuật được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng trong quá trình xử lý sự cố. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ

Chúng tôi sử dụng các đối tác để vận hành dịch vụ (Google AI để tạo video, ElevenLabs cho TTS, cổng thanh toán). Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

4.2 Yêu cầu pháp lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi.

4.3 Không bán dữ liệu

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại.

5.1 Truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem và cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt tài khoản.

5.2 Xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu tới hi@autovideo.app — chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

5.3 Xuất dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu của mình (nội dung, lịch sử) dưới dạng file có thể tải về. Liên hệ hỗ trợ để thực hiện.

5.4 Hủy đồng ý

Bạn có thể rút lại sự đồng ý với các mục đích xử lý dữ liệu cụ thể bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

6.1 Cookie cần thiết

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Các cookie này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.

6.2 Cookie phân tích

Với sự đồng ý của bạn, chúng tôi dùng công cụ phân tích ẩn danh (như Plausible Analytics) để hiểu cách người dùng sử dụng nền tảng nhằm cải thiện trải nghiệm.

Dịch vụ của chúng tôi không dành cho người dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu phát hiện tài khoản của trẻ dưới 13 tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày cập nhật sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang.

Mọi câu hỏi, yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ: hi@autovideo.app. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.